Software como serviço (SaaS) com software de computador para acessar, navegar e pesquisar bancos de dados on-line, conteúdo de áudio, vídeo e multimídia, jogos e aplicativos de software; Software como serviço (SaaS) com software de computador para uso na operação de lojas de varejo e em serviços de encomenda de hardware de computador, software de computador e em serviços informática , a saber, para facilitar transações de comércio eletrônico; prestação de serviços personalizados de pesquisa/ busca informática, a saber, pesquisa/ busca e recuperação de informações a pedido específico do usuário através da Internet; prestação de serviços de ferramentas de busca/ pesquisa na Internet; Plataforma como serviço (PaaS) com plataformas de software de computador para software de comando por voz e software de reconhecimento de voz; Serviços de suporte técnico, a saber, detecção e resolução de problemas sob a forma de diagnóstico de problemas de hardware e software de computador; Serviços de suporte técnico, a saber, aconselhamento técnico sobre instalação, operação e manutenção de hardware de computador e produtos de software de computador.;