Serviços de software como serviço (saas) apresentando software para uso em gerenciamento de relacionamento com o cliente (crm), gerenciamento de desempenho de vendas, automação de vendas, e suporte e serviço ao cliente; plataforma como serviço (paas) apresentando plataformas de software de computador para uso em gestão de relacionamento com o cliente (crm), gerenciamento de desempenho de vendas, automação de vendas, e suporte e serviço ao cliente; serviços de software como serviço (saas) apresentando software para customização de funcionalidade de aplicativo de software de computador e interfaces de usuários no campo de gerenciamento de relacionamento com o cliente; plataforma como serviço (paas) apresentando plataformas de software de computador para customização de funcionalidade de aplicativo de software de computador e interfaces de usuários no campo de gerenciamento de relacionamento com o cliente.;