Publicações educacionais e impressas, a saber, livros didáticos, livros, jornais, revistas, brochuras, manuais, manuais de treinamento, guias de ensino, materiais de ensino impressos, manuais de instrução, panfletos, livretos, livros de exercícios, relatórios brancos (?white papers?), boletins informativos, artigos, cartazes, planilhas, pastas, cartões educacionais de aprendizagem, cartões com informações (?flash cards?), cartões de atividades, livros de atividades, livros de histórias, livros de quebra-cabeça, boletins de trabalho e questionários nas áreas de negócios, gestão, gestão de negócios, habilidades interpessoais e de supervisão, vendas, técnicas de vendas, estratégias de vendas, desenvolvimento de habilidades de vendas, treinamento de vendas, atendimento ao cliente, relacionamento com clientes, consultoria de vendas, qualidade de serviço, treinamento em negócios, negociações, treinamento de funcionários, educação de funcionários, resolução de problemas, resolução de conflitos, liderança, gestão organizacional, formação profissional, desempenho de negócios e educação em negócios.;