Software de computador para provisionamento, implementação, configuração, gerenciamento, segurança, otimização, monitoramento, suporte, recuperação, modelagem, teste, armazenamento, atualização, diagnóstico, fixação, análise, resolução de problema, descoberta, e utilização de sistemas operacionais múltiplos, hardware de computador, software de computador, redes de computadores e infra-estrutura de computação virtual; software de computador para utilização em provisionamento, implementação, configuração,gerenciamento, segurança, otimização, monitoramento, suporte, recuperação, modelagem, teste, armazenamento, atualização, diagnóstico, fixação, análise, resolução de problema, descoberta e utilização recursos de hardware e software e componentes de redes de computador e de comunicações, e para ativar a funcionalidade de plataforma cruzada, para as empresas e indivíduos; software de computador para aquisição de conhecimento, processamento de conhecimento e apresentação do conhecimento; software de computador para uso em computadores pessoais, laptops, assistentes pessoais digitais (pdas), "pims" (gerenciadores de informações pessoais), telefones celulares, aparelhos digitais, máquinas virtuais, dispositivos virtuais, outros dispositivos móveis de computação e comunicações, e dispositivos para automóveis e outros veículos de transporte, para gerenciar, melhorar e otimizar os recursos de computação de tais dispositivos.;