Serviços educacionais, a saber, apresentação de seminários, de cursos e de oficinas de trabalho sobre o uso, a manutenção, a atualização, a configuração, a instalação, o suporte e a programação de software de computador, e sobre o desenvolvimento e a implementação de aplicações corporativas; fornecimento de publicações e de informações online, a saber, livros instrutivos, manuais de instrução, guias do instrutor, materiais de ensino e brochuras de teste, todos nas áreas de uso, de manutenção, de atualização, de configuração, de instalação, de suporte e de programação de software de computador, e de desenvolvimento e de implementação de aplicações corporativas; fornecimento de serviços educacionais em uma rede global de computador, a saber, apresentação de aulas e de seminários na internet nas áreas de software de sistema operacional, de software aplicativo e de linguagens de programação.;