Software como serviço (saas), serviços caracterizando software de computador e programas de gerenciar sistemas de computador, bancos de dados e aplicativos, a saber, fornecimento de gerenciamento de dados, gerenciamento de aplicativos e otimização de desempenho e recuperação de mainframe e computadores de sistemas distribuídos e bancos de dados e aplicativos de negócios, programas e sistemas operacionais; serviços de suporte técnico e consultoria em serviços técnicos, a saber, soluções de problemas de software de computador relacionados a mainframee computadores de sistemas distribuídos e base de dados e aplicativos de negócios, programas, e sistemas operacionais e consultoria técnica relacionada aos mesmos; serviços de consultoria técnica relacionada ao monitoramento de desempenho e viabilidade de sistemas de computador e para o gerenciamento de sistemas de computador de terceiros, todos nos campos de gerenciamento de dados, gerenciamento de aplicativos e otimização de desempenho e recuperação de mainframe e computador de sistema distribuído e de banco de dados e aplicativos de negócios, programas, e sistemas operacionais.;