Programas e software de computador, a saber, aplicações de software corporativo para fabricantes e distribuidores nas áreas de gestão de fornecedores, gestão de vendas, automação de força de vendas, armazenagem, distribuição, logística, atendimento ao cliente, gerenciamento de ativos de clientes, gestão de relacionamento com clientes, gestão de ciclo de vida do produto, gestão de logística, transporte, planejamento de recursos, gestão de relacionamento com fornecedor, entrada de pedidos, inventário e planejamento da produção, design de produto, gerenciamento de pedidos de contratos, gestão da cadeia de suprimentos, planejamento de instalação, planejamento tributário, contabilidade, análise financeira e de negócios, administração e previsão, serviços de apoio, colaboração da cadeia de suprimentos, administração de recursos humanos e planejamento de recursos, planejamento de recursos de distribuição, planejamento de recursos de varejo, intercâmbio eletrônico de dados, gerenciamento de contas a pagar e a receber, pedidos, faturamento, telemarketing, envio de encomendas de clientes, serviços de campo, gestão da qualidade, sistemas de execução de fabricação, configuração de pedidos de produtos e vendas, e planejamento de recursos empresariais; programas de computador e software que permitem aos usuários realizar transações comerciais pela Internet, a saber, realizar pedidos de produtos, criarem catálogos on-line de produtos, checarem o status de pedidos de rastreamento de produtos e gerenciar informações relativas a transações comerciais; software de computador, a saber, software mediador (?middleware?) para uso em planejamento de recursos empresariais, integração de aplicações empresariais e arquitetura orientada a serviços; serviços baseados em infra-estrutura ?em nuvem? para criação de aplicativos.;