Software de computador para utilização em treinamento e educação nas áreas de supervisão e habilidades interpessoais, vendas, técnicas de vendas, estratégias de vendas, desenvolvimento de habilidades de vendas, treinamento de vendas, consultoria de vendas, qualidade de serviço, formação profissional, negociações, treinamento de funcionários, educação dos funcionários, solução de problemas, resolução de conflitos, gestão organizacional, treinamento da carreira, e educação empresarial; software de computador que fornece o usuário com exames de autoavaliação, após a conclusão da formação nas áreas de competências de supervisão e relacionamento interpessoais, vendas, técnicas de vendas, estratégias de vendas, desenvolvimento de habilidades de vendas, treinamento de vendas, consultoria de vendas, qualidade do serviço, formação profissional, negociações, treinamento de funcionários,educação dos funcionários, solução de problemas, resolução de conflitos, gestão organizacional, treinamento da carreira, desempenho empresarial e educação empresarial; fitas cassetes de vídeo pré-gravados, fitas de áudio, e cds caracterizam materiais de treinamento e apresentações nas áreas de competências de supervisão e interpessoais, vendas, técnicas de vendas, estratégias de vendas, desenvolvimento de habilidades de vendas, treinamento de vendas, consultoria de vendas, qualidade do serviço, formação profissional, negociações, treinamento de funcionários, educação dos funcionários, solução de problemas, resolução de conflitos, gestão organizacional, treinamento da carreira, desempenho empresarial e educação empresarial; versão para download de publicações eletrônicas na no formato de newsletters,white papers, e pesquisa relatórios entregados via correio electrónico sobre habilidades interpessoais e de supervisão, vendas, vendas técnicas, estratégias de vendas, desenvolvimento de habilidades de vendas, treinamento de vendas, consultoria de vendas, qualidade de serviço, formação profissional, negociações, treinamento de funcionários, educação dos funcionários, solução de problemas, resolução de conflitos, gestão organizacional, treinamento da carreira, desempenho empresarial e educação empresarial.;