Fornecimento de serviços de suporte técnico no que diz respeito a instrumentos de laboratórios de diagnóstico in vitro, sistemas de automação de laboratório para uso em relação a equipamentos de diagnósticos in vitro, e software e hardware relacionados; fornecimento de suporte técnico no que diz respeito a software de laboratório no campo de diagnósticos in vitro; fornecimento de serviços de solução de problemas eletrônicos remotos para laboratórios no campo de instrumentos de diagnósticos in vitro e sistemas de automação relacionados; fornecimento de serviços de monitoramento operacional para equipamento de laboratório no campo de diagnósticos in vitro e sistemas de automação relacionados; monitoramento remoto de sistemas de laboratório de diagnóstico in vitro; fornecimento de monitoramento eletrônico remoto em equipamento de diagnóstico in vitro e sistemas de automação de laboratório relacionados; fornecimento de uma plataforma de software baseada na web para gestão, monitoramento e análise de informações de equipamento de diagnóstico no campo de diagnósticos in vitro; serviços de software como um serviço (saas) que apresenta software para uso em gestão de dados e informações no campo de diagnósticos in vitro; fornecimento de publicações eletrônicas, a saber, folhas de instrução e manuais para instrumentos de diagnóstico in vitro, sistemas de automação de laboratório e software relacionado.;