Software de computador para uso no acesso a todas as formas de mídia através das redes globais de informação por computador e outras redes de computadores; software de sistema operacional de computador, software e cd-roms, todos para uso na recuperação de dados, gerenciamento e entrega na gestão do conhecimento, novas mídias e aplicativos de software de comércio eletrônico; software de computador para prover navegação on-line na rede mundial de computadores e informações e para a execução de pesquisas em websites; software de computador para a realização de comparação por conceito, a saber, busca de dados e retorno de referências a documentos que são conceitualmente relacionados ao conteúdo identificado como a referência inicial; software de computador para realizar criações de agentes, reciclagem de agentes, e para a condução de pesquisas de texto padrão; programas de computador para recuperação de dados, gerenciamento e entrega em gestão do conhecimento, novas mídias e aplicativos de software de comércio eletrônico para dados que estão disponível para download a partir de uma rede de informação global de computadores ou outras redes de computadores; programas de computador capazes de adaptar seu comportamento de acordo com as instruções ou resposta de um usuário personalizando e criando perfis para usuários finais individuais da recuperação, gerenciamento e entrega de dados na gestão do conhecimento, novas mídias e aplicativos de software de comércio eletrônico;