Serviços de suporte técnico, a saber, monitoramento e localização de problemas com computadores, software de computador, hardware e redes de armazenamento, e fornecimento de instalações e programas de computador para cópia de segurança; serviços de fornecimento de uso temporário de software on-line não descarregável para que usuários de hardware de armazenamento gerenciem, localizem problemas, protejam e monitorem sistemas de armazenamento de dados e de redes, serviços de instalação e manutenção de software de computador para armazenar, gerenciar e proteger dados e para gerenciar e monitorar redes, sistemas eletrônicos de armazenamento de dados e bancos através de redes de computadores; serviços de instalação e manutenção de software de computador para otimizar a acessibilidade, distribuição, cópia de segurança, restauração e replicação de dados; serviços de fornecimento de bancos de dados on-line de informações relacionados à localização de problemas com software de computador, hardware e redes de armazenamento; serviços de consultoria sobre tecnologia.;